📄 Politique de confidentialité – Terrapon Jupiterra Swiss Concepts
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Terrapon Jupiterra Swiss Concepts (ci‑après « nous ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de ses sites web, dont KatitUp, TerraNova et le site vitrine.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD – Suisse).
En utilisant nos sites, vous acceptez cette politique.
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2. Identité du responsable du traitement
Terrapon Jupiterra Swiss Concepts
Entreprise individuelle
Crêt des Bordes 7
1355 L’Abergement (VD), Suisse
Email : pro.jupiterra@gmail.com
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3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services.
✔️ Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
- Informations de personnalisation (gravure, texte, images)
✔️ Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées
- Cookies techniques et analytiques
- Données Shopify / Webador nécessaires au fonctionnement du site
✔️ Données liées au paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal, Shopify Payments, Twint).
Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
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4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer les personnalisations (gravure, modules, etc.)
- Communiquer avec vous (support, confirmations, suivi)
- Améliorer nos services et nos produits
- Assurer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales
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5. Base légale du traitement
Selon le RGPD, les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (statistiques, sécurité)
- Obligations légales (comptabilité, facturation)
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6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison (La Poste, transporteurs)
- Plateformes techniques (Webador, Shopify)
- Outils d’analyse (Google Analytics si activé)
- Hébergeurs et services de sécurité
Tous nos partenaires respectent le RGPD.
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7. Cookies
Nos sites utilisent des cookies pour :
- Le fonctionnement technique
- Le panier d’achat
- Les statistiques anonymisées
- Les préférences utilisateur
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur.
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8. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale suisse)
- Données de contact : jusqu’à la fin de l’échange
- Cookies : selon leur durée propre (généralement 1 à 12 mois)
- Newsletter : jusqu’à désinscription
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9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint
- Chiffrement des paiements
- Sauvegardes régulières
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10. Vos droits (RGPD & nLPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
📩 Email : pro.jupiterra@gmail.com
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11. Transfert de données hors Suisse / UE
Certains services (Shopify, Google, etc.) peuvent transférer des données hors Suisse/UE.
Ces transferts sont encadrés par :
- Clauses contractuelles types (SCC)
- Mesures de sécurité renforcées
- Conformité RGPD
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12. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter :
- Vous recevez uniquement nos communications
- Vous pouvez vous désinscrire à tout moment
- Votre email n’est jamais partagé
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13. Produits personnalisés
Les fichiers envoyés pour la personnalisation (images, textes, logos) sont utilisés uniquement pour produire votre commande.
Ils peuvent être supprimés sur demande.
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14. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur le site.
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15. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
📩 Email : pro.jupiterra@gmail.com
📍 Terrapon Jupiterra Swiss Concepts, Crêt des Bordes 7, 1355 L’Abergement (VD)